चैटबॉट स्वचालित प्रोग्राम होते हैं जिन्हें उपयोगकर्ताओं के साथ वास्तविक समय में संवाद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।.

वे सामान्य प्रश्नों के उत्तर दे सकते हैं, आगंतुकों का मार्गदर्शन कर सकते हैं और जानकारी एकत्र कर सकते हैं। आधुनिक चैटबॉट उपयोगकर्ता के इरादे को समझने और स्वाभाविक रूप से प्रतिक्रिया देने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करते हैं।.

इससे बातचीत तेज, सहज और अधिक उपयोगी महसूस होती है।.