誰かが入店した瞬間にレイアウトが自動的に変わる小売店のショールームを想像してみてください。初めて来店した顧客には、明確な価格表示とスムーズなレジへの道筋が示されます。5分後に常連客が入店すると、そこにはより落ち着いた雰囲気が広がっています。 常連客には、会員特典やアップグレードの選択肢、そしてカウンターで馴染みの顔が見えます。同じ店舗、同じ商品、同じブランド。変わるのは、一人ひとりに提示される内容だけです。.

実際、ウェブの歴史の大部分において、その考え方はせいぜい理想に過ぎなかった。企業は1つのホームページを作成し、それをすべての人に提供していた。広告を目的とする購入者、好奇心からポッドキャストを聴く人、そしてリピーターの顧客――彼ら全員がまったく同じレイアウトを目にしていた。どの部分が自分に関係するものなのか、彼らは自分たちで判断せざるを得なかった。.

変化しているのはその部分です。ブランド、レイアウトシステム、ビジュアルアイデンティティはすべて、現状のまま維持することができます。 適応型体験 「ウェブサイトはすべてのユーザーに同時に同じコンテンツを表示しなければならない」という考え方は変わりつつあります。今日、ウェブサイトは、訪問者のアクセス元、これまでの行動、そして達成したい目標に基づいて、ユーザーごとに最適なコンテンツを優先的に表示するようになっています。.